Tener gripe, tener gripa, engriparse, agriparse, estar agripado, estar griposo, agarrar la gripe, coger la grippe. En espagnol, il existe au moins une douzaine de façons de dire qu’une personne a la grippe, selon le pays.

Traduire « arrêt cardiaque » en espagnol est également difficile car «arrêter« signifie être arrêté par la police. Aussi:”ivre« Cela signifie que vous avez une intoxication alimentaire, pas que vous êtes ivre.

Il existe d’innombrables exemples d’erreurs de traduction dans n’importe quelle langue : les mots prennent de nouvelles significations, les expressions idiomatiques vont et viennent et les communautés adoptent l’argot et les dialectes pour leur usage quotidien.

Les traducteurs humains travaillent dur pour suivre le rythme des changements, mais la Californie prévoit de confier bientôt cette responsabilité à la technologie.

Les responsables de la politique de santé de l’État prévoient d’utiliser la nouvelle technologie d’intelligence artificielle pour traduire un large éventail de documents et de sites Web liés aux « informations, programmes, avantages et services en matière de santé et de services sociaux », selon les archives de l’État. Sami Gallegos, porte-parole du ministère californien de la Santé et des Services sociaux, a refusé de préciser quels documents et quels termes seraient impliqués, affirmant que l’information était « confidentielle ».

L’agence recherche des offres auprès d’entreprises informatiques pour cette initiative ambitieuse, même si le calendrier et les coûts ne sont pas encore clairs. Les éditeurs humains supervisant le projet superviseront et éditeront les traductions, a déclaré Gallegos.

Les responsables de l’agence ont déclaré qu’ils espéraient économiser de l’argent et rendre les formulaires, applications, sites Web et autres informations importants en matière de soins de santé accessibles à davantage de personnes dans l’État qu’ils décrivent comme le plus diversifié linguistiquement du pays.

Le projet commence par la traduction de documents écrits. Le secrétaire de l’agence, Mark Ghaly, a déclaré que si la technologie réussit, elle pourrait être utilisée plus largement.

« Comment pouvons-nous transformer non seulement tous nos documents, mais aussi nos sites Web, notre capacité à interagir et même certaines des entrées de nos centres d’appels autour de l’IA ? », a demandé Ghaly lors d’un briefing sur l’IA dans les soins de santé à Sacramento en avril.

Mais certains traducteurs et scientifiques s’inquiètent du fait que la technologie manque des nuances de l’interaction humaine et ne soit pas à la hauteur du défi. Selon eux, transférer ce travail sensible à des machines peut entraîner des erreurs de formulation et de compréhension – et finalement rendre les informations moins précises et moins accessibles aux patients.

“L’IA ne peut pas remplacer la compassion humaine, l’empathie et la transparence, ainsi que les gestes et les tons significatifs”, a déclaré Rithy Lim, interprète médical et juridique basé à Fresno depuis 30 ans et spécialisé dans le khmer, la langue principale du Cambodge.

L’intelligence artificielle est la science qui consiste à développer des ordinateurs qui imitent la pensée humaine en raisonnant, en résolvant des problèmes et en comprenant le langage. Un type d’intelligence artificielle connu sous le nom d’IA générative, ou GenAI, dans lequel les ordinateurs sont formés pour « apprendre » le sens des choses et répondre aux invites en utilisant d’énormes quantités de données, suscite une vague d’investissement menée par des entreprises comme Open AI et Google. .

L’IA est rapidement intégrée aux soins de santé, notamment aux programmes permettant de diagnostiquer la rétinopathie diabétique, d’analyser les mammographies et de connecter à distance les patients aux infirmières. Les partisans de cette technologie prétendent souvent que chacun aura bientôt son propre « médecin IA ».

L’IA a également révolutionné la traduction. ChatGPT, la traduction automatique neuronale open source de Google, est non seulement plus rapide que les technologies plus anciennes comme Google Translate, mais peut également traiter de grandes quantités de contenu et s’appuyer sur une énorme base de données de mots pour imiter presque les traductions humaines.

Alors qu’un traducteur humain professionnel peut mettre trois heures pour traduire un document de 1 600 mots, l’IA peut le faire en une minute.

Arjun “Raj” Manrai, professeur adjoint d’informatique biomédicale à la Harvard Medical School et rédacteur en chef adjoint du New England Journal of Medicine AI, a déclaré que l’utilisation de la technologie de l’IA représente une progression naturelle dans la traduction médicale puisque les patients utilisent déjà Google Translate et Google Translate. Plateformes d’IA pour traduire pour eux-mêmes et leurs proches.

« Les patients n’attendent pas », dit-il.

Il a déclaré que GenAI pourrait être particulièrement utile dans ce contexte.

Ces traductions « peuvent apporter une réelle valeur ajoutée aux patients en simplifiant les informations médicales complexes et en les rendant plus accessibles », a-t-il déclaré.

Dans ses documents d’appel d’offres, l’État indique que l’objectif du projet est « d’augmenter la rapidité, l’efficacité et la cohérence des traductions et d’améliorer l’accès aux langues » dans un État où une personne sur trois parle une langue autre que l’anglais, et plus encore. 200 langues sont parlées.

En mai 2023, le ministère de la Santé et des Services sociaux de l’État a adopté une « politique d’accès linguistique » qui oblige ses départements à traduire tous les documents « essentiels » dans au moins les cinq langues principales parlées par les Californiens ayant une maîtrise limitée de l’anglais. À l’époque, il s’agissait de l’espagnol, du chinois, du tagalog, du vietnamien et du coréen.

Des exemples de documents importants comprennent les formulaires de demande de programmes gouvernementaux, les avis d’admissibilité aux prestations et le contenu de sites Web publics.

Actuellement, ces traductions sont réalisées par des traducteurs humains. Grâce à l’IA, davantage de documents pourraient être traduits dans davantage de langues.

Une enquête menée à la fin de l’année dernière par la California Health Care Foundation a révélé que 30 % des hispanophones ont des difficultés à expliquer leurs problèmes et préoccupations de santé à un médecin, contre 16 % des anglophones.

Les défenseurs de l’équité en santé affirment que l’IA contribuera à combler cet écart.

«Cette technologie est un outil très puissant dans le domaine de l’accès aux langues», a déclaré Sandra R. Hernández, présidente et directrice générale de la fondation. « Entre de bonnes mains, il offre de nombreuses opportunités pour accroître la capacité de traduction afin de remédier aux injustices. »

Cependant, Hernández a averti que les traductions de l’IA doivent être surveillées par des humains pour véritablement saisir le sens.

« L’interface humaine est très importante pour garantir que l’exactitude et les nuances culturelles soient prises en compte », a-t-elle déclaré.

Lim a rappelé un cas où la fille d’un patient avait lu les instructions préopératoires à sa mère la veille de l’opération. Au lieu de traduire les instructions par « Tu ne dois pas manger » après une certaine heure, elle a dit à sa mère : « Tu ne devrais pas manger ».

La mère a pris son petit-déjeuner et l’opération a dû être reportée.

“Même quelques mots changeant leur sens pourraient avoir un impact drastique sur la façon dont les gens consomment l’information”, a déclaré Sejin Paik, doctorant en journalisme numérique, interaction homme-machine et nouveaux médias à l’Université de Boston.

Paik, qui a grandi en parlant coréen, a également souligné que les modèles d’IA sont souvent formés dans une perspective occidentale. Les données qui pilotent les traductions filtrent les langues du point de vue de l’anglais, “ce qui pourrait conduire à des interprétations erronées de l’autre langue”, a-t-elle déclaré. Dans ce paysage en évolution rapide, « nous avons besoin de voix plus diverses, de plus de personnes réfléchissant aux concepts éthiques et à la meilleure manière de prédire l’impact de cette technologie ».

Manrai a souligné d’autres lacunes de cette technologie émergente qui doivent être corrigées. Par exemple, l’IA invente parfois des phrases ou des expressions qui ne figurent pas dans le texte original, créant ainsi potentiellement de fausses informations – un phénomène que les scientifiques en IA appellent « hallucination » ou « confabulation ».

Ching Wong, directeur exécutif du projet de promotion de la santé communautaire vietnamienne à l’Université de Californie à San Francisco, traduit depuis 30 ans des contenus sur la santé de l’anglais vers le vietnamien et le chinois.

Il a fourni des exemples de nuances de langage qui pourraient dérouter les programmes de traduction d’IA. Le cancer du sein, par exemple, est appelé « cancer du sein » en chinois, a-t-il expliqué.

Et « elle » a des significations différentes en vietnamien selon le rang de la personne dans la famille et la communauté. Si un médecin utilise le « vous » de manière incorrecte envers un patient, cela pourrait être offensant, a déclaré Wong.

Mais Ghaly a souligné que les opportunités l’emportaient sur les inconvénients. Il a déclaré que l’État devrait « favoriser l’innovation » pour donner aux populations vulnérables un meilleur accès aux soins et aux ressources.

Et il a été clair : « Nous ne remplacerons pas les gens. »

Cet article a été produit par KFF Health News, qui publie California Healthline, un service éditorial indépendant de la California Health Care Foundation.




Nouvelles de la santé KaiserCet article a été repris par khn.orgune salle de presse nationale qui produit un journalisme approfondi sur les questions de santé et constitue l’un des principaux programmes opérationnels de KFF – la source indépendante de recherche, d’enquêtes et de journalisme sur les politiques de santé.



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