Dans son premier discours à la MozCon, il a déclaré : Garrett Sussman a examiné l’influence inexploitée des préjugés des chercheurs sur le référencement. Suite à son article de blog Moz sur La psychologie derrière la rechercheGarrett a approfondi la psyché des chercheurs. À partir de questions clés telles que « Le café est-il bon pour vous ? » Concernant les nuances autodirigées de la recherche conversationnelle, il a examiné comment les préjugés façonnent nos interactions avec les moteurs de recherche.

Garrett a mentionné que les recherches que nous effectuons et les résultats que nous sélectionnons en fonction de notre audience constituent le fondement de l’ensemble de notre objectif de référencement. Mais qu’importe Google ? Pertinence, autorité et expérience – comme le confirment les plus récents Fuite de Google. Et qu’est-ce qui intéresse notre public ? Avoir raison, des associations positives, des marques connues, ne pas trop réfléchir, des preuves sociales et des points de vue d’experts.

L’une des plus grandes influences sur le comportement de recherche est le biais de confirmation, c’est-à-dire la tendance à préférer les informations qui confirment ses croyances ou ses hypothèses. En termes simples, si nous recherchons « Le recyclage profite-t-il à l’environnement » par rapport à « Le recyclage ne profite-t-il pas à l’environnement ? – En raison de notre biais de confirmation, nous obtenons des résultats différents pour les deux recherches. Les autres préjugés mentionnés par Garrett incluent le biais de position, le biais de familiarité, le biais d’autorité et l’effet de halo.