Alors allons-y. Je vais vous donner quelques moyens très pratiques d’aborder ce défi, et nous commencerons simplement par comprendre ce que signifie réellement « non ». D’où vient le « non » ? Alors, lorsque votre client dit « non » à participer à un témoignage client, que dit-il réellement ? D’où ça vient ?
peur
Et cela peut venir de la peur. Alors qu’est-ce qu’on dit de moi ? À quoi vais-je donner l’impression ? Est-ce que tu vas me faire passer pour un idiot ? Que révèle l’histoire que mes concurrents pourraient voir ?
Alors, comment pouvons-nous contrecarrer la peur ? Comment gérer cette raison de dire « non » ? Et la réponse est que nous leur donnons le contrôle. Nous leur donnons le contrôle immédiat de la situation. Nous n’attendons pas qu’ils nous le demandent. Nous les aidons bénévolement. Rien ne sera mis en œuvre sans votre consentement, et c’est un jugement que vous pouvez porter à la banque. Rien n’est mis en ligne sans votre consentement. Faites-leur savoir qu’ils ont leur mot à dire sur la manière dont l’histoire est présentée et sur la façon dont cette histoire se déroule.
désagrément
Que pourrait signifier d’autre un « non » ? D’où pourrait venir un « non », si ce n’est de la peur ? C’est peut-être juste l’inconvénient. Combien de temps cela me prendra-t-il ? Que me demandes-tu ? À quoi dois-je renoncer pour que cela soit possible pour vous ? Parce que d’une certaine manière, ils vous rendent service lorsqu’ils acceptent d’apparaître dans une histoire.
Alors, comment résoudre ce problème de désagrément ? Et cela revient vraiment à leur montrer le processus et à leur faire savoir : « Hé, ce n’est pas la grande question que vous pourriez imaginer mentalement. Il est donc facile d’aborder le problème en une phrase : dites-leur que c’est juste. aussi facile de participer à un court entretien et d’avoir ensuite la possibilité de réviser le projet. Ils réaffirment ce contrôle et leur font savoir que ce n’est pas énorme.
Et si vous pouvez honnêtement affirmer que votre processus ne prend pas plus de 30 minutes à une heure, ce n’est pas vraiment un défi. Même vous pourriez le penser. Ainsi, vos taux de victoire augmenteront si vous leur faites savoir : « Hé, voici de quoi il s’agit ».
Avidité
Mais bon, ce n’est pas la peur ; Ce n’est pas un inconvénient. Qu’est-ce que ça pourrait être d’autre ? Cela pourrait être de la cupidité. Tout le facteur « Qu’est-ce que j’y gagne ? Et nous devons faire face à cela. La vérité est que même s’ils vous rendent service, ils ont aussi beaucoup à gagner. Qu’il s’agisse d’un look élégant devant la caméra ou d’un texte écrit devant le public. Quelque chose qui la fait bien paraître, quelque chose qui la fait ressembler à un génie qui a pris la bonne décision. Qu’il s’agisse d’un lien pour le référencement, qu’il s’agisse d’une presse positive, qu’il se fasse remarquer dans votre communauté sociale, il y aura toujours une sorte d’avantage que vous pourrez souligner, ou même des avantages au pluriel, que vous pourrez souligner pour que vous peut retirer quelque chose de cette expérience. Et c’est important
Mettez cela en évidence car cela montre ce genre de dualité de la situation.