En tant qu’expert en marketing numérique, j’ai essayé différentes stratégies au fil des ans. Et j’ai appris que le marketing des organisations à but non lucratif nécessite une approche spécifique.

Comment utiliser les médias sociaux pour les organisations à but non lucratif en 2024.

Contrairement aux entreprises, les organisations à but non lucratif ne vendent pas de produits ou de services. Ils veulent plutôt que les gens soutiennent une noble cause.

Téléchargez maintenant : L'état des tendances des médias sociaux 2024 [Free Report]

Leur budget marketing est également généralement limité, mais les réseaux sociaux sont utiles ici. Ils sont gratuits, fonctionnent 24h/24 et 7j/7 et ont déjà une audience mondiale.

Dans ce guide, j’explique comment utiliser les médias sociaux pour les organisations à but non lucratif et je partage quelques bonnes pratiques lors de la création de contenu sur chaque plateforme.

Comment utiliser les médias sociaux pour les organisations à but non lucratif

Selon HubSpot Rapport sur les tendances sociales 202482 % des spécialistes du marketing trouvent que le marketing sur les réseaux sociaux est efficace pour leurs marques.

Les experts qui ont travaillé avec des associations caritatives attestent également de l’efficacité des médias sociaux Stratégie de marketing pour associations à but non lucratif.

Will YangResponsable de la croissance et du marketing Instrumentaldit: “Il permet une interaction directe avec le public associations à but non lucratif Entretenir des relations personnelles avec leurs supporters – un aspect essentiel de Collecte de fonds Et Plaidoyer travail.”

Nous avons constaté que défendre votre cause sur les réseaux sociaux fonctionne. Mais cela signifie-t-il que le marketing sur tous les canaux de médias sociaux est la meilleure solution ? Pas autant.

S’il est formidable d’avoir une stratégie de médias sociaux diversifiée pour les organisations à but non lucratif, se concentrer sur trop de plateformes à la fois consomme beaucoup de temps et de ressources.

Au lieu de cela, je suggère de choisir deux à quatre plateformes qui répondent le mieux à mes besoins et de les conserver jusqu’à ce que vous atteigniez vos objectifs en matière de médias sociaux.

Mes favoris sont Facebook, Instagram, TikTok et X. Étant donné que chaque plateforme a ses fonctionnalités et préférences d’utilisateur uniques, vous devez adopter différentes stratégies pour maximiser l’impact de mon contenu.

1.Facebook

J’utilise Facebook depuis que j’ai mon premier smartphone.

Bien qu’il soit l’un des réseaux sociaux les plus anciens, il reste le plus populaire parmi les marques. C’est ce que révèlent les recherches de HubSpot 65% des marques B2C utiliseront Facebook comme l’un de leurs principaux canaux de marketing en 2024.

Et cela vaut également pour les organisations à but non lucratif. Le 2023 Non lucratif La technologie pour toujours Un rapport indique que 96 % des organisations à but non lucratif possèdent une page Facebook.

Pas une publication Facebook avide d'enfants

Considérer Aucun enfant n’a faimun organisme de bienfaisance dédié à l’élimination de la faim chez les enfants aux États-Unis. L’organisation à but non lucratif a gagné plus de 318 000 abonnés en publiant régulièrement des informations sur ses campagnes et activités sur sa page Facebook.

Les chiffres mis à part, je préfère Facebook pour sa simplicité et sa polyvalence. J’ai promu avec succès tous les types de contenu, des textes et vidéos aux infographies et enquêtes. Examinons quelques stratégies que je suis.

Comment utiliser Facebook pour les organisations à but non lucratif :

  • Diffusion en direct. Par rapport aux vidéos préenregistrées, les diffusions en direct offrent aux entreprises des taux d’engagement plus élevés. Vous pouvez fournir des mises à jour en temps réel sur les activités de votre organisation à but non lucratif en les diffusant en direct. Dans le même temps, les téléspectateurs peuvent faire un don via la diffusion en direct.
  • Via le bouton Faire un don. Durant un Levée de fonds Un expert a créé une page Facebook avec un bouton de don pour les personnes sans abri. Cela a permis aux supporters de faire plus facilement un don après avoir visité la page.
  • Rejoignez des groupes Facebook. Les groupes permettent aux organisations à but non lucratif d’atteindre des publics mondiaux partageant la même passion. Vous pouvez publier dans divers groupes Facebook pour demander des dons ou des bénévoles. Vous pouvez également gérer votre propre groupe où vous pouvez partager des mises à jour avec vos supporters.

2. Instagram

Avec 50% du B2B Et 53% du B2C Avec de nombreuses marques actives sur Instagram, il s’agit actuellement de la troisième plateforme de médias sociaux la plus populaire parmi les entreprises. En fait, 23% des marques Obtenez le plus grand engagement sur cette plateforme.

Cependant, Instagram ne promeut que les formats de contenu visuel tels que les images et les vidéos. Cela peut être difficile si vous préférez écrire sur votre marque. Cependant, Instagram peut libérer la créativité.

Avec divers modèles Reel, mèmes et autres tendances des médias sociaux à but non lucratif, vous pouvez transformer des informations caritatives sérieuses en contenu divertissant que votre public adorera.

Hilarité pour la charitéLa publication Instagram a récemment attiré mon attention alors que je parcourais mon fil d’actualité.

J’aime la façon dont ils ont utilisé un modèle de rôle populaire pour créer une atmosphère ludique tout en éduquant les masses sur la maladie d’Alzheimer.

L’organisation sensibilise à la maladie avec sa propre mascotte, un contenu audio tendance et un message accrocheur.

Une publication Instagram hilarante pour une œuvre caritative

Comment utiliser Instagram pour les organisations à but non lucratif :

  • Collaborez avec des influenceurs. Le marketing d’influence est une des stratégies clés pour accroître l’engagement du public, et Instagram est un excellent endroit pour trouver des personnalités publiques passionnées par les causes caritatives. Vous pouvez demander aux influenceurs de créer des Reels qui montrent leur soutien à votre cause.
  • Partage croisé. Lorsque je crée une publication sur Facebook, je peux la partager sur Instagram en un seul clic. Ainsi, même si vous manquez de temps, vous pouvez rapidement lancer une campagne sur deux plateformes de médias sociaux en même temps.
  • Utiliser les histoires Instagram. Avec Instagram Stories, vous pouvez piquer la curiosité de vos abonnés et les amener à visiter votre profil. Les histoires incluent généralement de brefs aperçus de vos dernières campagnes, des salutations à vos partisans et des aperçus des coulisses du bénévolat.

3. Tik Tok

Avec 39% du B2C Pour les marques utilisant TikTok, cette plateforme vidéo est un bon choix pour le marketing sur les réseaux sociaux. Il soutient les associations caritatives non seulement par le biais de collectes de fonds, mais également en introduisant de nouvelles fonctionnalités.

Par exemple, en 2023, TikTok a fait un don 250 000 $ au Fonds Rare Impact Dans le même temps, des fonctionnalités telles que des rappels de sommeil et des limites de temps d’écran sont introduites pour soutenir la santé mentale.

Les données démographiques de TikTok sont en grande partie composées de personnes moins de 34 ans. Cela signifie que je peux facilement atteindre la génération Z et les jeunes Millennials via l’application.

Autre Les organisations à but non lucratif utilisent également TikTok pour leur croissance et une portée accrue. Société américaine du cancerpar exemple, il a bâti une bonne présence sur TikTok et a gagné plus de 26 500 abonnés.

Xavier AnglaisCo-fondateur de Supermixdonne ces conseils : «Si vous essayez d’atteindre un public très large de jeunes pour une cause qui séduit le plus grand nombre, vous avez plus de chances de trouver ce public. Tic tacqui a une base d’utilisateurs plus jeune.

Comment utiliser TikTok pour les organisations à but non lucratif :

  • Créez du contenu vidéo. Je crée régulièrement des vidéos sur les activités sur le terrain, la collecte de fonds et la planification d’événements. Cela montre aux supporters comment je dépense leurs dons.
  • Utilisation d’autocollants de don. J’ajoute également des autocollants de don à toutes mes vidéos. De cette façon, les abonnés peuvent faire un don directement sans avoir à chercher longtemps un lien.
  • Téléchargez de courtes vidéos. TikTok autorise les téléchargements de vidéos d’une durée maximale de trois minutes. Cependant, je télécharge des vidéos plus courtes de moins de 30 secondes, car celles-ci suscitent le plus d’engagement.

4. X (anciennement Twitter)

Les entreprises modernes se tournent vers les plateformes vidéo, ce qui explique pourquoi 31% du B2C Les marques considèrent X comme l’une des principales plateformes de médias sociaux. Cependant, je continue de penser que X est un excellent canal de marketing à but non lucratif.

Mais ce n’est pas seulement moi. D’autres organisations à but non lucratif ont obtenu d’excellents résultats sur cette plateforme. Considérer Océane International, une ONG dédiée à la sauvegarde et à la restauration des océans. Il compte plus de 496 000 abonnés sur X.

ONG X Post Océana

X a une énorme présence de célébrités, ce qui signifie que vous pouvez attirer l’attention de célébrités qui pourraient être intéressées à travailler pour votre cause.

Créer du contenu sur la plateforme est également simple car les utilisateurs peuvent ajouter de courtes légendes aux images et aux vidéos.

Cependant, ce qui est fatigant avec X, c’est que je dois publier quotidiennement. Sinon, les taux d’engagement chuteront rapidement et il sera difficile d’augmenter à nouveau la portée.

Pour utiliser X pour les organisations à but non lucratif :

  • Organiser Contenu dans les fils de discussion. Les X-Posts (anciennement Tweets) ont une limite de 280 caractères. Mais j’ai trouvé que les discussions sont un bon moyen de contourner la limite. Non seulement ils me permettent de partager plus d’informations, mais ils convainquent également l’algorithme X que mes publications sont engageantes.
  • Sortie aux heures de grande écoute. L’astuce consiste à publier au moment où les utilisateurs sont les plus actifs. Ensuite, j’obtiens le plus haut niveau d’engagement. Grâce à mon expérience, 12h-15h est le meilleur moment pour poster sur X.
  • Utiliser des CTA exploitables. Une autre façon d’augmenter mon engagement est d’encourager les gens à interagir avec mes publications via des likes, des republications et des commentaires, ce qui augmente ma portée.
  • Création de hashtags de marque. En utilisant des hashtags populaires, vous pouvez toucher un large public. Vous pouvez également créer vos propres hashtags et encourager vos abonnés à les utiliser dans leurs publications.

De même, des centaines d’autres organisations à but non lucratif ont créé avec succès des campagnes sur les réseaux sociaux sur des plateformes telles que Reddit, Threads et LinkedIn. La plateforme que vous choisissez dépend de votre objectif et du public que vous souhaitez cibler.

Meagan JackmanPrésident et directeur marketing de Le groupe Harkeypropose des conseils dans le choix de la plateforme idéale :

« Lorsqu’une organisation à but non lucratif a besoin de dons d’entreprise, l’équipe doit se tourner vers LinkedIn. Si une organisation de jeunesse à but non lucratif souhaite parler aux parents, elle doit utiliser Facebook. Si le message est informatif, YouTube est un excellent média.

Le but ultime est d’être là où votre public cible peut vous trouver.

Soutenez votre cause via les réseaux sociaux pour les organisations à but non lucratif

Vous avez probablement rencontré des difficultés pour commercialiser votre organisation à but non lucratif. Cependant, en créant une forte présence sur les réseaux sociaux sur Facebook, X, TikTok et Instagram, il a été plus facile d’atteindre un public mondial qui partage votre passion.

En suivant les meilleures pratiques et les tendances des réseaux sociaux pour les organisations à but non lucratif, vous pouvez utiliser vos comptes de réseaux sociaux pour créer une notoriété de marque et interagir avec votre public cible.

Note de l’éditeur : cet article a été initialement publié en juin 2022 et a été mis à jour par souci d’exhaustivité.

Nouvel appel à l’action