Chaque entreprise ou organisation solide a besoin d’une proposition de vente/de valeur globale unique (USP/PDSF), mais les offres individuelles en ont également besoin pour se différencier des produits/services concurrents. Si vous souhaitez attirer des clients ayant des besoins spécifiques, une explication claire des raisons pour lesquelles vous pensez que votre option est le meilleur choix peut vous aider à franchir la dernière étape vers la réalisation d’une transaction. Cela peut vous obliger à vous mettre à la place d’un client et à lui demander : « Lequel de ces facteurs me permettrait de me sentir le mieux dans le choix de ce produit/service ?

Raconter des histoires

Pouvez-vous expliquer mieux que votre concurrent pourquoi devenir votre mécène est une décision positive ? Est-ce dû à l’histoire d’origine de votre entreprise, au fait que votre entreprise est une entreprise familiale, qu’elle est en activité depuis plus longtemps, qu’elle a fait ses preuves en matière de satisfaction de la clientèle et qu’elle est plus inclusive et diversifiée ? Ou est-ce la meilleure histoire sur la manière dont cette offre contribuera à la vie du client ? Cela les rendra-t-il plus heureux, plus sûrs, plus intelligents, en meilleure santé, plus confortables, etc. ? Les mots, les images et les vidéos qui aident le visiteur à imaginer comment sa vie sera améliorée peuvent faire des merveilles. Ce sont souvent les propres mots de vos clients qui racontent les histoires les plus pertinentes et les plus intéressantes.

Prix

Dans de nombreux cas, les gens achètent simplement en recherchant le prix le plus bas, mais pour les clients et les transactions ayant une intention plus élevée, une explication d’un prix plus élevé pourrait être utile. Par exemple, si un vêtement que vous vendez coûte 150 $, mais que des articles similaires coûtent la moitié du prix, expliquez pourquoi. Versez-vous à vos travailleurs un salaire décent ? Est-ce parce que le tissu a été fabriqué aux USA ? Est-ce parce que la qualité du tissu est plus durable, résolvant ainsi le principal problème de la mode rapide ? Est-ce parce que le vêtement est plus difficile à construire et présente des finitions et des détails de meilleure qualité ?

éthique

La production de votre offre applique-t-elle certaines normes de pratiques respectueuses de l’environnement ou de droits de l’homme que les concurrents n’adhèrent pas ? Êtes-vous capable de lancer un appel bienveillant à des clients dont les choix sont le résultat de leur éthique personnelle et de leur souci du bien-être de l’environnement ou des autres ? Y a-t-il quelque chose dans la mission de votre entreprise qui sous-tend chaque produit et qui peut émouvoir les cœurs et les esprits ?

philanthropie

Un pourcentage de vos revenus est-il destiné à soutenir une cause qui tient à cœur à votre public, afin qu’il puisse se sentir très bien lorsque l’argent qu’il dépense apporte un avantage supplémentaire à la société au-delà d’une simple transaction ?

Intégrations

Devenir client de votre entreprise offre-t-il des avantages supplémentaires, tels que : B. Accès à des offres spéciales, adhésion à une communauté sociale, un programme de fidélité précieux, des réductions sur des produits associés, des garanties à vie, un véritable accompagnement humain par rapport aux chatbots, ou autre chose qui fait l’être ? Votre client est-il différent de s’il allait ailleurs ?

Emplacement

J’ai déjà mentionné que le plus grand défi auquel les modèles commerciaux de vente au détail peuvent être confrontés est de se démarquer de la concurrence. Lorsque vous proposez les mêmes produits que plusieurs concurrents en ligne, les clients se retrouvent trop souvent à simplement comparer les prix. Cependant, le lieu change la donne. Si vous disposez d’une succursale physique où un client peut acheter rapidement un produit ou le faire livrer le jour même, réduisant ainsi le temps d’attente et le risque de vol, alors il s’agit d’un PDSF intéressant pour votre scénario.

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