Brad Taylor, un leader technologique pratique et axé sur la mission, parle de l’utilisation de la technologie pour élever la barre en matière de fiabilité et de précision dans les soins de santé, de l’importance de l’empathie et de la compréhension du client en tant que leader des HealthTech, et plus encore. Connectez-vous avec Brad sur LinkedIn Ici.

1. Comment voyez-vous le rôle de la technologie dans les soins aux patients au cours de la prochaine décennie ?

Il y a tellement de raisons d’être enthousiasmé par l’avenir des soins aux patients, mais je suis particulièrement enthousiasmé par deux avancées :

Premièrement, cette technologie élimine la pénibilité de la médecine. La façon dont la médecine moderne est pratiquée aujourd’hui exige qu’un médecin regarde un ordinateur pour planifier, ordonner et coordonner le traitement plutôt que de regarder un patient dans les yeux et de lui fournir des soins personnalisés de haute qualité.

Alors que certains voient un avenir dans lequel les médecins seront remplacés par des agents d’IA, je suis beaucoup plus enthousiasmé par un avenir dans lequel les médecins n’auront plus à documenter et pourront déployer un copilote d’IA capable de résumer avec précision les antécédents médicaux d’un patient lors d’une visite. commandez des médicaments et des laboratoires et agissez comme une interface intelligente avec le dossier médical, permettant au médecin d’être pleinement présent lors de la visite.

Deuxièmement, je suis enthousiasmé par le potentiel des agents d’IA à améliorer les résultats au niveau de la santé de la population. Lorsque je travaillais chez Galileo Health, nous avons commencé à gratter la surface en combinant des données d’échange d’informations sur la santé avec un moteur de décision clinique pour combler les lacunes des soins HEDIS. Nous nous sommes concentrés sur des lacunes assez fondamentales comme une visite annuelle du puits, le dépistage du cancer du sein, etc., mais il y a encore beaucoup de place pour l’innovation ici pour améliorer les résultats pour les patients et réduire le coût global des soins.

2. Selon vous, quelles nouvelles technologies auront le plus grand impact sur les soins de santé dans un avenir proche ?

L’IA est bien sûr très passionnante, mais en tant que personne travaillant dans les technologies de la santé depuis le début des années 2000 et ayant les cicatrices pour le prouver, je pense que ce sont les technologies les moins brillantes comme l’interopérabilité FHIR et l’échange d’informations sur la santé qui se démarquent à mon avis. Selon nous, l’impact le plus significatif sur les résultats des patients se fera sentir dans un avenir proche. Il y a tellement de pouvoir dans les données que nous, en tant qu’industrie, n’avons pas encore exploité.

3. Quel rôle l’intelligence artificielle jouera-t-elle dans vos projets actuels et futurs ?

J’ai évalué l’IA et l’apprentissage automatique pour la plupart des projets sur lesquels mes équipes ont travaillé au cours de la dernière décennie, mais notre utilisation pratique a été limitée. Les soins de santé ont une barre en matière de fiabilité et de précision qui peut être difficile à surmonter.

Néanmoins, nous avons connu du succès dans l’application des techniques de ML pour compléter et remplacer les efforts humains lorsqu’il existe un problème discret et bien défini et des critères de réussite clairs. J’attends avec impatience le jour où nous pourrons utiliser l’IA pour résoudre des tâches plus vastes de manière prévisible et fiable, en mettant la sécurité des patients au premier plan.

4. Pouvez-vous partager un exemple d’un grand projet ou d’une initiative de technologie de la santé qui vous a inspiré ?

J’ai commencé à travailler dans le domaine des technologies de la santé immédiatement après avoir obtenu mon diplôme en 2005. La technologie était toute nouvelle dans les hôpitaux, si nouvelle que la formation sur les dossiers médicaux électroniques comprenait une unité sur la façon d’utiliser le curseur de la souris !

À l’époque, j’étais inspiré par le potentiel de la technologie à réduire les erreurs médicales, à accélérer la prestation des soins de santé et, à terme, à améliorer les résultats. Nous avons réalisé des progrès impressionnants au cours des 20 dernières années et il reste encore beaucoup à améliorer.

5. Comment favorisez-vous une culture de l’innovation au sein de vos équipes technologiques ?

Créer le bon contexte est essentiel pour les ingénieurs en technologies de la santé. Il s’agit d’un domaine complexe avec de nombreux clients différents, et souvent ceux-ci possèdent des diplômes supérieurs et une vaste expertise. Pour être véritablement innovants, les ingénieurs doivent comprendre l’ensemble du parcours client, les objectifs du client et avoir accès à des experts en la matière afin de pouvoir répondre à des questions détaillées sur la façon d’utiliser le produit.

Lorsque cela est possible, j’aime inclure des experts en la matière (cliniciens, opérateurs, etc.) dans les équipes Scrum pour fournir à l’équipe une compréhension approfondie. Avec le bon contexte et un ancrage des objectifs de l’équipe et de l’entreprise, les grandes équipes d’ingénierie peuvent proposer des idées innovantes. Ensuite, le défi pour les dirigeants est de fournir suffisamment d’encouragements et d’espace de feuille de route pour prototyper rapidement et mettre en lumière ces idées.

6. Selon vous, quelles compétences et qualités clés sont essentielles pour un CTO performant dans le secteur des technologies de la santé ?

Au début de ma carrière, j’ai eu l’occasion d’encadrer des infirmières en soins intensifs dans l’utilisation du DME développé par mon équipe. Ce n’était pas sympa. En les regardant se débattre avec des interfaces que je pensais intuitives, j’ai réalisé que je n’avais pas passé assez de temps à comprendre leur douleur.

L’empathie et la compréhension sont cruciales dans la technologie des soins de santé. Pour être efficace, un bon CTO doit consacrer du temps à chaque type de client, comprendre ses besoins et utiliser cette compréhension approfondie pour s’assurer que la technologie les répond là où ils se trouvent. Trop souvent, cela est considéré comme un « travail de produit », mais les bons produits ne sont créés qu’avec une vaste expérience client.

Brad est un responsable technique pratique et axé sur la mission qui a dirigé des équipes dans divers secteurs, notamment la santé, l’accessibilité, les jeux, les animaux de compagnie et les paiements. Il est actuellement directeur technique et conseiller auprès de startups technologiques dans les domaines des technologies de la santé et du changement climatique. Il a auparavant occupé le poste de CTO de Nursa et Galileo et a dirigé plusieurs domaines techniques chez Marqeta jusqu’à son introduction en bourse.