Le fil Twitter d’Ace a commencé par un profil exprimant son incrédulité quant au fait que la marque devrait encore exister si elle ne pouvait pas rivaliser en termes de prix avec des concurrents plus importants. L’anecdote ci-dessus montre que ce même état d’esprit a été modifié par une deuxième impression exceptionnelle créée en magasin lorsque le hasard a amené le client dans le magasin. Et maintenant que cet acheteur a pu constater la différence ont changé d’avis et d’habitudes faire mes achats chez Ace en premier. Quelle victoire !

Accès, proximité, expertise, excellent service client, diversité, qualité, affinités éthiques telles qu’une valeur partagée pour les divers avantages de la localité économique et un petit quelque chose en plus pour rendre le RRP de l’entreprise mémorable sont le manuel de jeu d’Ace. Parce que quelqu’un a posé une question sur les réseaux sociaux et a reçu de nombreuses réponses, le Ace Playbook est désormais disponible pour toutes les autres entreprises locales à titre de référence. Étudiez-le bien et intégrez-le Expérience dans l’entreprise locale que vous exploitez ou commercialisez et dont les clients aiment se souvenir, partager et même soutenir !